Гарантії та умови обслуговування
Ми цінуємо довіру наших клієнтів і прагнемо забезпечити якість від покупок, тому для вас діють умови повернення та обміну:
Відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів» №1023-XII від 12.05.1991 р., косметична продукція та деворативні косметика відноситься до категорії непродовольчих товарів належної якості, які не підлягають обміну чи поверненню.
При отриманні замовлення рекомендуємо уважно перевіряти його у відділенні пошти. Якщо зовнішній вигляд продукції вас не влаштовує або вона не відповідає зазначеним у замовленні характеристикам, не розкриваючи упаковку, ви можете відмовитися від покупки на місці – товар буде повернений, а ми здійснимо заміну. Зверніть увагу: претензії щодо зовнішнього вигляду приймаються лише під час доставки.
Винятки з правил
Згідно з постановою Кабінету Міністрів України №172 від 19.03.1994 р. «Про реалізацію окремих положень Закону України “Про захист прав споживачів”» затверджено перелік непродовольчих товарів належної якості, які не підлягають поверненню або обміну. До цього переліку входять, зокрема:
- парфумерно-косметичні засоби;
- зубні щітки;
- гребінці та масажні щітки;
- товари в аерозольній упаковці;
- та інші категорії товарів, що не стосуються асортименту нашого магазину.
У випадку, якщо помилка формування зщамовлення сталася з боку продавця, ми гарантуємо заміну товару на правильний або повернення коштів. Для цього необхідно подати звернення протягом трьох днів із моменту отримання замовлення.
В усіх інших ситуаціях товари належної якості, які входять до зазначеного переліку, не підлягають поверненню чи обміну.